配送ポリシー

配送について

metoy.deは、香港Wenjia Trading Co., Ltd.が運営しています。配送に関するご質問は、support@metoy.deまでお問い合わせください。

ドイツ国内からの発送

ドイツ向けのご注文は、お客様が指定されたドイツ国内の倉庫から発送されます。倉庫および返品サービスは、Avior Handels GmbH（Hans-Grade-Str. 5, 14542 Werder (Havel), Deutschland）が提供しています。こちらはショップ運営者の会社所在地ではありません。

配送地域、送料、配送日数

ご注文が配送可能な国々、利用可能な配送方法、および送料は、ご注文を完了する前のチェックアウト画面に表示されます。実際の配送可否は、配送先住所およびご注文の商品によって異なります。ご注文に適用される配送情報は、ご注文完了前の表示およびご注文確認メールをご確認ください。

配送に関するお問い合わせ

配送トラブルや商品が破損した場合は、ご注文番号を添えてsupport@metoy.deまでご連絡ください。お客様の法的権利に影響はありません。

返品

撤回および返品に関する情報は、撤回・返品ポリシーをご確認ください。倉庫の住所とショップ運営者の会社所在地を混同しないようご注意ください。