Häufige Fragen

Für Erwachsene, die neugierig auf sich selbst sind. Ob du gerade erst anfängst oder schon weißt, was dir gefällt: Entdecke, was zu dir passt. In deinem Tempo.

Bei dir. Schau auf Größe, Form und Funktionen, die dich interessieren. Eine einfache Bedienung und einstellbare Intensität können den Einstieg erleichtern. Noch unsicher? Wir helfen dir beim Vergleichen.

Je nach Modell verwenden wir Silikon, TPE oder ABS. Die genaue Zusammensetzung und passende Pflegehinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite. Denn auch die Details sollen sich richtig anfühlen.

Bei Modellen mit Tastensteuerung kannst du dein Toy direkt am Gerät bedienen. Eine App bietet bei entsprechend ausgestatteten Modellen zusätzliche Möglichkeiten. Welche Steuerung dein Favorit unterstützt, steht auf seiner Produktseite.

Wenn dein Modell dafür geeignet ist: ja. Prüfe vorher die Angaben zur Wasserfestigkeit auf der Produktseite und in der Anleitung. Sie zeigen dir, was dein Toy mitmachen kann.

Ein bisschen Pflege gehört dazu. Beachte die Anleitung deines Modells und reinige es vor und nach der Verwendung. Lass alle gereinigten Teile vollständig trocknen, bevor du sie verstaust. Ob das ganze Gerät oder nur einzelne Teile mit Wasser gereinigt werden dürfen, hängt vom Produkt ab.

Deine Bestellung kommt in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt. Die Vorfreude gehört ganz dir.

Lieferzeit, verfügbare Versandarten und Versandkosten findest du vor dem Bestellabschluss im Checkout. Die Angaben richten sich nach deiner Lieferadresse und den ausgewählten Artikeln. So weißt du vor dem Kaufen, womit du rechnen kannst.

Welche Lieferländer für deine Bestellung verfügbar sind, siehst du im Checkout, sobald du deine Adresse eingibst. Dort findest du auch die passenden Versandinformationen.

Grundsätzlich kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bei versiegelten Produkten, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, wenn du das Siegel entfernst.

Informationen zum Ablauf und zu den Rücksendekosten findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Melde dich unter support@metoy.de mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir helfen dir bei den nächsten Schritten. Eine Reklamation wegen eines Defekts ist auch dann möglich, wenn du das Produkt bereits ausgepackt hast.

Ob Produktauswahl, Bedienung oder Bestellung: Schreib uns an support@metoy.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden – auch am Wochenende.